Algemene voorwaarden Studio Lila

Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt op 30 september 2024.

Welkom bij Studio Lila! Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden via onze website www.studiolila.nl. Door gebruik te maken van onze diensten, verklaart u akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Definities

Studio Lila: Studio Lila, gevestigd te Oud-Beijerland, KvK-nummer 88983226.
Klant: degene met wie Studio Lila een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Studio Lila en Klant samen.
Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Privacy

Alle door de klant verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van uw bestelling en de overeenkomst. Studio Lila kan uw gegevens ook gebruiken voor het versturen van aanbiedingen, nieuwsbrieven of andere informatie over producten en diensten van Studio Lila. Deze informatie wordt per e-mail verzonden en u kunt zich hier te allen tijde voor afmelden. Uw gegevens worden nooit aan derden verstrekt voor commerciële doeleinden. Bekijk onze volledige privacyverklaring op: [link naar privacyverklaring].
Studio Lila behoudt zich het recht voor om foto’s van ontwerpen en drukwerk te gebruiken voor promotionele doeleinden, zoals op sociale media en de website van Studio Lila. Hierbij worden persoonlijke gegevens onherkenbaar gemaakt.

Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de producten en diensten van Studio Lila.
Door een bestelling te plaatsen bij Studio Lila via een offerte of factuur, gaat de klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Studio Lila en de klant stemmen ermee in dat de communicatie via digitale middelen kan plaatsvinden.
Studio Lila heeft te allen tijde het recht om deze Algemene Voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen. Wijzigingen worden via de website gepubliceerd.

Aanbiedingen, overeenkomsten en offertes

Studio Lila behoudt zich het recht voor om prijzen met onmiddellijke ingang te wijzigen.
Indien na de totstandkoming van een overeenkomst externe kosten stijgen, behoudt Studio Lila zich het recht voor om de koopprijs hierop aan te passen. De klant wordt hiervan op de hoogte gebracht.
Een op maat gemaakte offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Indien duidelijk sprake is van een vergissing of verschrijving in de offerte, kan Studio Lila niet aan die offerte worden gehouden.
Een samengestelde offerte verplicht Studio Lila niet tot het uitvoeren van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de prijs.
De prijzen in een offerte gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.
Een overeenkomst komt tot stand door de bevestiging van de bestelling door Studio Lila, die via een bevestigingsmail wordt verstuurd.
Studio Lila heeft het recht om bestellingen te weigeren. Dit wordt binnen 3 werkdagen na de bestelling meegedeeld.
Zodra de ontwerpfase start, geldt dit als akkoord op de offerte.
Indien de opdracht voortijdig wordt beëindigd, worden de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening gebracht.
Offertes voor maatwerk worden per e-mail verstrekt; telefonische prijsopgaven worden niet gedaan.

Prijzen en betalingen

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, exclusief verzendkosten en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Indien de betaling uitblijft, is Studio Lila gerechtigd om de bestelling op te schorten of te annuleren.
Betalingen dienen te geschieden via bankoverschrijving naar het opgegeven IBAN-nummer, onder vermelding van het factuurnummer.
Bij een op maat gemaakte bestelling dient de betaling plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Gegevens op het drukwerk

Studio Lila stuurt altijd een digitale versie van het ontwerp naar de klant ter controle, voordat het drukproces start.
De klant is eindverantwoordelijk voor het controleren van de juistheid van de gegevens. Na akkoord is Studio Lila niet verantwoordelijk voor eventuele fouten in het drukwerk.
Adressen dienen tijdig door de klant te worden aangeleverd in een geschikt bestandsformaat (.doc of .xls). De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens.
Het logo van Studio Lila wordt subtiel in elk ontwerp verwerkt. Het is mogelijk om het logo te laten verwijderen tegen extra kosten.

Levering

Pakketten worden standaard verzonden met PostNL of een andere koeriersdienst.
Verzendkosten worden berekend conform de prijzentabel van de verzenddienst.
Studio Lila streeft ernaar om het drukwerk uiterlijk 7 werkdagen na akkoord op de definitieve versie te leveren. Dit betreft een indicatie en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Een overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij dit schriftelijk anders is overeengekomen.
Studio Lila is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder.
Beschadigde pakketten dienen door de klant niet te worden geaccepteerd.

Garanties en klachten

Alle gegevens, modellen en afbeeldingen betreffende kleuren, materialen, maten en afwerking gelden als indicatie. Kleine afwijkingen hierin zijn geen reden voor afkeuring of ontbinding van de overeenkomst.
De klant accepteert de volgende eigenschappen van drukwerk, die geen reden zijn voor afkeuring: verkleuring van papier of inkt na verloop van tijd, en minimale kleurverschillen binnen een drukgang.
Studio Lila kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen. Proeven via e-mail of internet zijn nooit exact gelijk aan het uiteindelijke drukwerk. Een papieren proefdruk kan een betere indicatie geven, maar biedt geen garantie voor kleurgetrouwheid.
Producten die door de klant zijn goedgekeurd en in gebruik zijn genomen, kunnen niet worden geretourneerd of gereclameerd.
Indien een klacht gegrond is, zal Studio Lila zorgen voor een passende oplossing.

Ruilen en retourneren

Op maat gemaakte producten en gepersonaliseerde ontwerpen kunnen niet worden geretourneerd.
Retourzendingen van standaardproducten kunnen alleen na schriftelijke goedkeuring van Studio Lila worden uitgevoerd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
De klant dient de producten direct na ontvangst te controleren. Eventuele gebreken dienen binnen 5 werkdagen schriftelijk te worden gemeld.

Auteursrecht en intellectuele eigendom

Op alle door Studio Lila geleverde ontwerpen rust auteursrecht. Deze ontwerpen mogen niet zonder schriftelijke toestemming van Studio Lila worden vermenigvuldigd of verspreid.
Het originele werkbestand blijft eigendom van Studio Lila. De klant krijgt een licentie voor het afgesproken gebruik van het ontwerp.
Niets van de website en producten van Studio Lila mag worden verveelvoudigd zonder schriftelijke toestemming van Studio Lila.

Contactgegevens

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen.